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前台
沟通指南

检查清单

步骤 01

✅已在网站上下单

✅禁止携带违禁物品

✅物品已装箱或装箱(塑料袋无法运输)

步骤 02

给每件行李贴上标签

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下单后

 

请通过WhatsApp 或LINE 联系客服。

拍下行李照片并发送给客服。

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步骤 03

步骤 04

写张纸条,连同行李一起交给酒店前台。

姓名:(填写发件人姓名)

房间号:(请填写酒店房间号)

予约番号: XXXX - XXXX

日本联系信息

会社名称:eBackHome

电话:070-8418-8521

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步骤 05

请告知前台:
稍后会有人来取行李。

如果沟通有困难,您可以向前台出示以下信息:稍后会有人来取走这件行李。如有任何疑问,请拨打此号码。

ホテルフロントデスク ご担当者様
 
このたび大変お世話になっておりました。一緒に持ってきた荷物を佐川急便が集荷に来る予定です。フロントデスクにお預かりをお願い致します。
 
佐川急便のドライバーが、宿泊者本人の名前が記載された運送伝票を持ってホテルに荷物を取りに参ります。フロントで名前を確認後、荷物をドライバーに渡すだけで大丈夫です。荷物はホテルから大阪まだは京都へ先に送られ、既に集荷手配が完了しています。ホテル側での予約や支払いの必要はございません。運賃は着払いとなります。
 
荷物に関する問題は、宿泊者が以下に記載されている会社と直接連絡を取り合うことになっており、ホテルには一切の迷惑がかからないようになっています。ホテル側は、荷物をドライバーに渡すだけで大丈夫です。荷物がホテルに戻ることは絶対にありませんので、ご安心してください。
もし何か問題発生する場合,恐れ入りますが,下記の電話にご連絡いただければ幸いです。
 
会社名:イーバックホーム
担当者:ハヤシ
電話番号:070-8418-8521
 
お荷物は佐川急便が集荷に伺います。
何度ぞよろしくお願い致します。

步骤 06

已完成。请等待客服人员通知您付款事宜。

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