편의점 커뮤니케이션 가이드

(세븐일레븐 또는 패밀리마트)

체크리스트

1단계

✅웹사이트에서 이미 주문했습니다

✅금지 품목 없음

✅제품은 이미 상자나 여행용 가방에 포장되어 있습니다
(비닐봉투는 배송이 불가능합니다).

2단계

각 수하물에 라벨을 붙이세요

성명(중국어 및 영어 병음)과 주문 번호를 적어주세요.

짐에 스티커나 이름표 등을 붙여서 이름을 표시하는 것도 잊지 마세요.

주문 번호

3단계

주문 완료 후
WhatsApp 또는 LINE을 통해 고객 서비스에 문의하세요.

수하물 사진을 찍어서 고객 서비스 센터로 보내주세요.

4단계

편의점에 가서 주황색 야마토 선적 서류를 받으세요.

상자 하나당 용지 한 장이 필요합니다.

(예를 들어, 상자가 3개 있다면 주황색 영수증도 3개가 필요합니다.)

✅다음 내용을 요청하세요

주황색

슬립

🚫 보라색 영수증을 절대 가져가지 마세요

이것은 착불(COD) 결제 양식입니다.

이것은 선불 양식입니다.

의사소통이 어려울 경우, 다음 메시지를 매장 직원에게 보여주세요.

コンビニストご担当者様

お世話になっておりました。

ヤマト着払いの送り状いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

5단계

주황색 야마토 선적 서류를 작성하세요.

해외로

6단계

수하물과 배송 전표를 편의점 직원에게 전달해 주세요.

편의점에서는 결제가 필요하지 않습니다.

메모:
최종 배송비 계산 시, 당사는 수하물 한 개당 미화 XX달러의 추가 요금을 부과합니다.
편의점을 통한 배송 외에도 다음과 같은 다른 방법으로 위 주소로 짐을 보낼 수 있습니다.

우체국 이용하기
직접 배송하기
친구에게 배달을 부탁하는 등의 방법.

7단계

배송 전표 사진을 찍어서 고객 서비스 센터로 보내주세요.

8단계

완전한.
고객 서비스 담당자가 결제 안내를 드릴 때까지 기다려 주십시오.