シンガポールへの配送
禁止されているもの
ステップ03
シンガポールへの輸出規制
シンガポールへお荷物をお送りいただく際は、以下の輸送方法および輸出入に関する規制をご確認ください。情報の正確性には万全を期しておりますが、各国・地域の法令は変更される場合があります。ご利用前に必ず各国の輸入規制をご確認ください。
全世界共通で発送できないもの：可燃性物品、高圧物品など。詳しくは「海外に配送できない商品」をご覧ください 。大韓民国へは配送できない商品。
シンガポールに配送できない商品
食べ物と飲み物（アルコール飲料を含む）
・食品、サプリメント、アルコール等の発送はお受けできません。
・加工食品は総重量が5kgを超え、価格がSGD100を超える場合は、事前に関係当局（農産食品獣医当局）の承認が必要です。
・チューインガム、無脂肪牛乳、高リスク水産物（冷蔵生牡蠣、冷蔵貝類、冷蔵調理エビ、冷蔵カニ肉）は輸入できません。
・福島県産の食品であっても、産地によっては輸入できない場合があります。また、検査機関が発行する放射性物質検査報告書が必要となります。
・茨城県、栃木県、群馬県で生産された水産物は、国が作成した放射性物質検査証明書が必要です。
・その他の品目・地域産品については、都道府県ごとの原産地証明書が必要です。証明書は、政府または商工会議所が作成したものでなければなりません（商工会議所の場合は署名の確認書を添付してください）。
化粧品
・個人使用を想定数量制限とさせていただきます。
（化粧品の輸入にはHSAの承認が必要です。ただし、HSAは個人使用の常識的な量であれば個人輸入を許可しています。）
医薬品および衛生用品
・医薬品、コンタクトレンズは発送できません。
電化製品
・個人使用の電化製品は、数量制限があります（5点まで）
・無線機能を持つものはライセンスが必要
・リチウム電池を含む製品については、種類（リチウムイオン、リチウム金属）と数量（1梱包あたり最大2個）に制限があります。
洗剤と洗浄液
・発送はお受けできません
革製品とブランド品
・皮革製品につきましては検疫検査証明書が必要となる場合がございます。
貴石と貴金属
・貴重品、貴金属を含むアクセサリー等の発送はお受けできません。
その他の商品
・該当なし
その他の注目製品
・単品金額（複数商品の場合は合計金額）が20万円を超えるお荷物は発送できません。
・書籍、CD、DVDは輸入許可が必要です。
・一回の発送金額がSGD400以下の場合、請求書に記載されている商品の合計金額、国際送料、その他の手数料の9%の物品サービス税（GST）が、楽天グローバルエクスプレスの送料に加算されます。楽天グローバルエクスプレスがお客様に代わって物品サービス税（GST）の申告と納税を行います。
価格
ステップ05
日本からシンガポールへの配送料金
基本料金プラン
国際配送料
+
強化料金（該当する場合）
+
追加料金（ある場合）
総費用
＝
標準カートンボックスあたりの国際配送料金
スーツケース1個あたりの国際配送料
**知らせ**
スーツケースの破損を防ぐため、3重のプチプチで梱包し、さらに保護いたします。最終的な送料は、梱包後の総寸法に基づいて算出されます。
追加料金
強化梱包料
商品の特別な補強が必要な場合は、事前にカスタマーサービスにご相談ください。例えば、自動車部品の分解や個別梱包などです。
地域割増料金
東京、大阪、名古屋、福岡以外の地域：1箱あたり6.5米ドル
沖縄、北海道：1箱あたり13米ドル
その他の離島については、カスタマーサービスにご確認ください。
特殊寸法
釣り竿、スキーボード、炊飯器など、大型商品を発送される場合は、必要に応じて梱包を強化いたします。追加料金が発生する場合がございますので、事前にカスタマーサービスにご相談ください。
返品と交換
お客様の過失により商品が返品、交換、または他の物流サービスに変更された場合、すべての追加費用に加え、商品1点につき25米ドルの手数料をお客様にご負担いただきます。このような問題を回避するため、発送前にユーザーガイドをよくお読みください。
申告価格と保険
申告価格保護がない場合、損害賠償の最大額は100米ドルです。お客様は貨物に保険をかけることもできます。保険料は為替レートによって変動しますが、100,000円までの補償で概算4米ドルです。（詳細は申告価格保険をご覧ください。）
紛失物回収サービス
警察署や遺失物取扱所などから紛失物の回収をご希望の場合は、回収サービスを手配いたします。ただし、紛失物はご本人様または代理人様がお引き取りいただく必要があり、宅配便での発送はできませんので、130米ドルの手数料を頂戴いたします。（東京と大阪のみ）
コンビニエンスストア経由で発送される場合、1 品目 (箱) につき 10 ドルの追加料金がかかります。
コンビニエンスストア手数料
注文プロセス
01
注文する
「今すぐ注文する」をクリックしてください
ステップ01
WhatsApp/SNSでカスタマーサービスにお問い合わせください
カスタマーサービスが予約を確認します
02
ステップ02
03
フロントデスクへのお預け
フロントデスクへのお預け
配送ラベルを荷物に貼り付けて、ホテルのフロントデスク/サービスポイント/コンビニエンスストアにお預けください。
※フロントデスクのないアパートメントやゲストハウスの場合は、サービスポイントまたはコンビニエンスストアに荷物を預けてください。
ステップ03
ホテルを読む
コミュニケーション
ガイド
04
支払い確認
商品受け取り後2～3営業日以内に税関申告確認書をお送りし ます。お支払いは米ドル、韓国ウォン、人民元でクレジットカードまたはその他の決済方法にて承っております。
ステップ05
荷物を受け取る
ご入金確認後、お荷物を発送いたします。ご自宅でゆっくりお待ちいただき、到着をお待ちください。
05
ステップ06
