荷物宅配サービス
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ショッピングを
気軽に楽しむ
EBACKHOMEを選ぶ理由
サービスの特徴
ホテルからの直接送迎
海外の住宅または事業所への配送
無料の荷物用バッグをご用意しております。商品は発送前にSFエクスプレスカートンで発送されます
本ウェブサイトは、対応する多言語で全面的に提供されています
マルチ言語カスタマーサービスは
月曜日〜日曜日
10:00〜19:00対応
通関申告書類の専用取り扱い
ご注文後、荷物はホテルのフロントデスクにお預けください
簡単にお支払いいただけるよう、お支払いリンクを送信しました
ワンクリック決済
安全で信頼できる旅のための日本郵便の追跡
注文プロセス
01
注文する
「今すぐ注文する」を
クリックしてください
ステップ01
WhatsAppでカスタマーサービスにお問い合わせください
02
カスタマーサービスが予約を確認します
ステップ02
03
フロントデスク
へのお預け
荷物に配送ラベルを貼って
ホテルのフロントデスクに
置いてください
ステップ03
※フロントのないアパートやゲストハウスの場合は、コンビニエンスストアで荷物を預けてください。
ピックアップ
サービス
04
専属スタッフがホテルの
フロントデスクで荷物を
お受け取りいたします
ステップ04
05
支払い確認
商品受け取り後2～3営業日以内に税関申告確認書をお送りします。お支払いは米ドル、韓国ウォン、人民元でクレジットカードまたはその他の決済方法にて承っております。
ステップ05
荷物を
受け取る
ご入金確認後、お荷物を発送いたします。ご自宅でゆっくりお待ちいただき、到着をお待ちください。
06
ステップ06
一般的な禁止品目
肉製品
魚介類、動物性食品、卵、植物、生または調理済みの肉、およびその加工品（ミートペースト、ひき肉、ジャーキー、インスタントカップ麺、カレー、インスタントコンソメなど）は、輸送が禁止されています。常温で腐敗しやすい生鮮食品や乳製品も含まれます。 肉を原料とした乾燥食品も輸送できません。
圧縮ガス
圧縮ガスとは、ヘアスプレー、ヘアトリートメント、フェイシャルミスト、デオドラント、液化ガスボンベなどの高圧エアゾール製品を指します。お持ちの商品が高圧エアゾール缶かどうかご確認ください。航空安全規制により、不必要な損失を避けるため、これらの商品は発送できません。
タバコ・アルコール製品
タバコ、電子タバコ、ベイプペン、ベイプカートリッジを含むすべてのタバコ製品は禁止されています。
ウイスキー、日本酒、ビールなどのアルコール飲料は発送できません。
可燃性ガス・液体
蚊よけ、香水、アルコール、エッセンシャルオイル、マニキュア、ペイント、ガソリン、エンジンオイル、樟脳油、テレビン油、シンナー、接着剤、日焼け止め、ヘアトニック、使い捨てカイロ、花火、爆竹など、可燃性または特定の条件下で可燃性になる可能性のある液体は発送できません。
航空安全規制により、パッケージに「火災危険」ラベルが貼付されている商品は発送できません。紛失を防ぐため、事前にご確認ください。必要に応じて、海上輸送による配送をサポートいたします。料金や詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
冷蔵・生鮮食品
海外への発送はすべて常温で保管されるため、冷凍食品、冷蔵食品、生鮮食品は倉庫到着時に解凍または腐敗する可能性があります。冷凍品の発送は受け付けておりません。
一部の冷蔵食品および生鮮食品は海外への発送が可能ですが、保 管中または輸送中の損傷や腐敗については責任を負いかねますのでご了承ください。
薬
香港の法律によれば、麻薬、処方薬、治療薬は許可なく輸入することはできません。
香港に輸入できない一般的な日本の医薬品には以下のものがあります。
龍角散（のど飴）
久光製薬の痛み止めパッチ（処方箋医薬品）
EVE鎮痛剤
FX点眼薬
その他の類似薬
例外:
ビタミン剤や一般的な健康補助食品は輸入可能です。
台湾では化粧品医薬品の輸入は可能ですが、1回の輸送につき荷物の総量の3分の1を超えてはなりません。
電池
バッテリーを含む製品は発送できません。モバイルバッテリーやポータブル充電器も含まれます。
刃物
刃物
規制対象のナイフ（短剣、工業用刃物、飛び出しナイフ、片刃または多刃ナイフなど）は持ち込み禁止です。 セラミック製の包丁も発送できません。
武器・模造武器
おもちゃの銃やおもちゃのナイフを含む武器、レプリカ武器、弾薬、規制工具、爆発物は禁止されています。
高級品・貴重品
このサービスでは、ブランド品や高級品、コイン、紙幣、持参人払いのあらゆる種類の証券、トラベラーズチェック、加工済みまたは未加工のプラチナ、金、銀、宝石、その他の貴重品の発送は受け付けておりません。
壊れやすいもの
国際輸送においては、衝突など避けられない事態が発生する場合がございます。陶磁器、ガラス製品、その他壊れやすいもの（ガラス瓶を含む）は、お持ち帰りいただくようお願いいたします。壊れやすいものの破損については、当社では責任を負いかねますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
壊れやすい商品は申告価格補償の対象外となります。特別な保険をご希望の場合は、事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。
その他の特殊貨物の種類
小型家電
トイレの便座
釣り竿
スノーボード
自転車
ゴルフ用品
